Shipping policy

Política de Envíos – Reino Store RD

En Reino Store RD trabajamos para ofrecer entregas rápidas, seguras y confiables en toda República Dominicana.

1. Tiempo de entrega

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

  • Santo Domingo: de 1 a 3 días hábiles.
  • Interior del país: de 2 a 5 días hábiles.

Los tiempos pueden variar en temporadas altas, días feriados o situaciones externas fuera de nuestro control.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados luego de confirmar la orden correctamente. Una vez confirmado, el cliente recibirá información sobre el estado de su envío.

3. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de República Dominicana.

4. Costos de envío

El costo del envío puede variar dependiendo de:

  • Ubicación del cliente.
  • Tamaño o peso del producto.
  • Tipo de entrega seleccionada.

El monto será informado antes de finalizar la compra normalmente gratis.

5. Información incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

  • Nombre completo
  • Dirección exacta
  • Número de teléfono

No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

6. Retrasos excepcionales

En algunos casos pueden presentarse retrasos debido a:

  • Alta demanda
  • Condiciones climáticas
  • Problemas logísticos
  • Días feriados

Si ocurre algún retraso significativo, nuestro equipo notificará al cliente oportunamente.

7. Productos dañados o inconvenientes

Si el cliente recibe un producto dañado o incorrecto, debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido enviando evidencia en fotos o videos.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos a través de:

Gracias por confiar en Reino Store RD.